RĂSPUNSURI RAPIDE ȘI INFORMAȚII UTILE

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Cum se calculează transportul pentru comandă?

Costul transportului diferă în funcție de produsele comandate, volum, greutate și metoda de livrare disponibilă pentru zona ta.

Pentru majoritatea produselor, costul transportului este calculat automat și afișat în coșul de cumpărături sau în pagina de checkout.

În cazul produselor voluminoase, al echipamentelor sau al comenzilor speciale, transportul poate necesita ofertare separată. În aceste situații, echipa PROAX te va contacta pentru stabilirea costului și a condițiilor de livrare înainte de procesarea comenzii.

Livrarea se realizează prin curier sau prin distribuție directă în zonele acoperite de flota proprie.

În cât timp este livrată comanda?

Pentru majoritatea produselor aflate în stoc, livrarea se realizează rapid prin curier și durează, în general, între 1 și maximum 3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și volumul comenzilor.

În cazul produselor voluminoase, al echipamentelor sau al comenzilor speciale, termenul de livrare poate varia. Pentru aceste situații, echipa PROAX te va contacta pentru stabilirea intervalului estimativ de livrare și a condițiilor de transport.

Care sunt metodele de plată disponibile?

Poți plăti online cu cardul, prin transfer bancar sau numerar la sediu, în funcție de tipul comenzii și metoda de livrare aleasă. Pentru anumite categorii de clienți profesionali pot exista și condiții comerciale personalizate. Dacă ai nevoie de detalii suplimentare legate de plată sau facturare, contactează-ne.