TERMENI ȘI CONDIȚII
Versiunea 1.0
Ultima actualizare: 27.05.2026
Website-ul PROAX.ro este operat de AMINA VULC S.R.L., companie cu capital integral românesc, specializată în importul și distribuția de consumabile, produse și echipamente utilizate în principal în activitățile de vulcanizare și spălătorii auto.
Utilizarea website-ului, accesarea serviciilor și plasarea comenzilor implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate în această pagină.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic conținutul acestui document, fără notificare individuală prealabilă.
DATELE COMPANIEI
AMINA VULC S.R.L. este compania care operează platformele online PROAX.ro și PROAX.bg, dedicate comercializării de consumabile, produse și echipamente utilizate în principal în activitățile de vulcanizare și spălătorii auto.
Compania are sediul și depozitul în municipiul Brașov, Strada Zizinului nr. 123, cod poștal 500407, România.
Date companie:
CUI: RO34172868
Nr. Reg. Comerțului: J08/307/2015
UTILIZAREA WEBSITE-ULUI
Website-ul PROAX.ro poate fi utilizat pentru:
- consultarea informațiilor despre produse
- plasarea comenzilor online
- solicitarea de informații comerciale
- accesarea contului de client
- comunicarea cu echipa PROAX
Utilizatorii au obligația de a utiliza website-ul într-un mod legal și rezonabil, fără:
- afectarea funcționării platformei
- încercări de acces neautorizat
- transmiterea de conținut malițios
- utilizarea abuzivă a formularelor sau funcțiilor disponibile
Compania își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care utilizează website-ul în mod necorespunzător.
PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE
PROAX comercializează produse destinate în principal segmentului profesional B2B, însă anumite produse pot fi achiziționate și de utilizatori individuali.
Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de:
- stoc
- furnizori
- sezonalitate
- volum comenzi
- situații logistice
Informațiile privind disponibilitatea produselor au caracter orientativ și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.
În anumite situații, unele produse pot fi:
- indisponibile temporar
- disponibile doar la comandă
- disponibile în cantități limitate
PREȚURI ȘI FACTURARE
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON).
În funcție de setările website-ului și de tipul contului utilizat, prețurile pot fi afișate:
- cu TVA inclus
sau - fără TVA
Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Facturile fiscale sunt emise conform legislației aplicabile din România.
RECEPȚIA COLETELOR
La primirea coletului, recomandăm verificarea vizuală a ambalajului înainte de acceptarea livrării.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, urme de lovituri sau probleme evidente de transport, este recomandată:
- refuzarea recepției
sau - întocmirea unui proces verbal împreună cu transportatorul
Orice problemă identificată ulterior trebuie comunicată cât mai rapid către echipa PROAX.
MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plata comenzilor se poate realiza prin:
- transfer bancar
- plată online cu cardul
- plată cash la sediu, în limita prevederilor legale aplicabile
Plățile online sunt procesate securizat prin intermediul platformelor partenere de procesare plăți.
Pentru anumite categorii de clienți profesionali pot exista condiții comerciale personalizate stabilite separat.
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea comenzilor se realizează prin servicii de curierat sau distribuție directă, în funcție de tipul produselor și zona de livrare.
Informațiile complete privind:
- livrarea
- retururile
- procesarea comenzilor
- costurile de transport
sunt disponibile în pagina Livrare și retur.
RETURURI ȘI GARANȚII
Condițiile generale privind retururile sunt prezentate în pagina Livrare și retur.
Anumite produse pot avea condiții speciale de retur sau garanție, în funcție de:
- tipul produsului
- destinația profesională
- condițiile producătorului
- modul de utilizare
Pentru informații suplimentare, utilizatorii pot contacta echipa PROAX.
LIMITAREA RĂSPUNDERII
Compania depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii informațiilor afișate pe website, însă nu poate garanta absența completă a erorilor privind:
- descrieri produse
- specificații tehnice
- imagini
- prețuri
- stocuri
- disponibilitate
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe față de produsul livrat.
Compania nu poate fi responsabilă pentru:
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
- interpretarea eronată a informațiilor tehnice
- întârzieri generate de terți
- indisponibilități temporare ale website-ului
- situații independente de controlul companiei
CONTURI DE CLIENT
Pentru accesarea anumitor funcționalități ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont de client.
Utilizatorii sunt responsabili pentru:
- păstrarea confidențialității datelor de acces
- corectitudinea informațiilor furnizate
- activitatea desfășurată prin intermediul contului
Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizate în mod abuziv sau necorespunzător.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul website-ului PROAX.ro, incluzând:
- texte
- imagini
- elemente grafice
- logo-uri
- structura website-ului
- materiale comerciale
este protejat conform legislației privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Utilizarea, copierea sau distribuirea conținutului fără acordul companiei poate fi interzisă conform legislației aplicabile.
PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
Informațiile privind prelucrarea datelor personale sunt disponibile în pagina Politica de confidențialitate.
Informațiile privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în pagina Politica de cookies.
LITIGII ȘI LEGISLAȚIE APLICABILĂ
Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația din România.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor competente din România.
OBSERVAȚII PRIVIND ACTUALIZAREA DOCUMENTULUI
Prezenta pagină poate fi actualizată periodic pentru:
- modificări legislative
- actualizarea serviciilor oferite
- modificări operaționale sau comerciale
- actualizarea funcționalităților website-ului
Cea mai recentă versiune publicată pe website înlocuiește versiunile anterioare.
Vezi informațiile despre livrare, retur și procesarea comenzilor.
Ai întrebări despre utilizarea website-ului?
