POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Versiunea 1.0
Ultima actualizare: 27.05.2026
Website-ul PROAX.ro este operat de AMINA VULC S.R.L., companie cu capital integral românesc, specializată în importul și distribuția de consumabile, produse și echipamente utilizate în principal în activitățile de vulcanizare și spălătorii auto.
Utilizarea website-ului, accesarea serviciilor și plasarea comenzilor implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate în această pagină.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic conținutul acestui document, fără notificare individuală prealabilă.
INFORMAȚII DESPRE PRELUCRAREA DATELOR
Website-ul PROAX.ro este operat de AMINA VULC S.R.L., companie cu capital integral românesc, specializată în importul și distribuția de consumabile, produse și echipamente utilizate în principal în activitățile de vulcanizare și spălătorii auto.
Prin intermediul acestei pagini explicăm modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului PROAX.ro și ale clienților noștri.
Respectăm dreptul la protecția datelor personale și ne angajăm să prelucrăm informațiile în conformitate cu legislația aplicabilă din România și Uniunea Europeană, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Operatorul datelor cu caracter personal este:
AMINA VULC S.R.L.
CUI: RO34172868
Nr. Reg. Comerțului: J08/307/2015
Sediu / Depozit:
Strada Zizinului nr. 123, 500407 Brașov, România
Website-uri operate:
- PROAX.ro
- PROAX.bg
Pentru întrebări privind protecția datelor personale ne poți contacta la:
comenzi@proax.ro
CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA
În funcție de interacțiunea cu website-ul sau cu echipa PROAX, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare
- nume și prenume
- denumire companie
- cod fiscal / CUI
- adresă de livrare și facturare
Date de contact
- adresă e-mail
- număr de telefon
Date necesare comenzilor
- produse comandate
- istoric comenzi
- informații privind livrarea
- informații privind plata
Date tehnice și de utilizare
- adresă IP
- browser și dispozitiv utilizat
- pagini accesate
- durata vizitelor
- interacțiuni cu website-ul
Date pentru comunicări comerciale
- abonare newsletter
- preferințe de comunicare
- interacțiuni cu mesajele transmise
CUM COLECTĂM DATELE
Datele personale pot fi colectate:
- prin formularele disponibile pe website
- prin plasarea comenzilor
- prin crearea unui cont de client
- prin contact telefonic, WhatsApp sau e-mail
- prin abonarea la newsletter
- prin utilizarea website-ului și a modulelor cookie
SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR
Putem utiliza datele personale pentru:
Procesarea comenzilor
- confirmarea comenzilor
- livrarea produselor
- emiterea facturilor
- gestionarea retururilor
Comunicarea cu utilizatorii și clienții
- răspunsuri la solicitări
- suport comercial și tehnic
- notificări privind comenzile
Administrarea conturilor de client
- autentificare
- acces la istoric comenzi
- gestionarea contului profesional
Marketing și comunicări comerciale
- transmiterea newsletterelor
- informări despre produse și servicii
- campanii promoționale
Analiză și îmbunătățirea website-ului
- analiză trafic
- statistici de utilizare
- optimizarea experienței utilizatorilor
Securitate și prevenirea fraudelor
- protejarea website-ului
- prevenirea utilizării abuzive
- monitorizarea accesului neautorizat
TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII
Datele pot fi prelucrate în baza:
- executării unui contract
- obligațiilor legale aplicabile
- interesului legitim al companiei
- consimțământului utilizatorului
În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând.
COMUNICĂRI COMERCIALE ȘI NEWSLETTER
Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletter-ul PROAX pentru a primi:
- informații despre produse
- oferte comerciale
- actualizări privind serviciile
- informații relevante pentru activitatea profesională
Dezabonarea se poate realiza oricând prin:
- link-ul de dezabonare din mesajele primite
sau - contactarea echipei PROAX la comenzi@proax.ro
COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Website-ul PROAX.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:
- funcționarea corectă a website-ului
- analiză trafic și performanță
- personalizarea experienței utilizatorilor
- marketing și publicitate online
Website-ul poate utiliza servicii precum:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
Informațiile complete privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în pagina Politica de cookies.
DIVULGAREA DATELOR CĂTRE TERȚI
Datele personale pot fi transmise către:
- firme de curierat
- procesatori de plăți
- furnizori IT și servicii hosting
- furnizori servicii marketing și analiză
- autorități publice, atunci când există obligații legale
Nu vindem datele personale către terțe părți.
STOCAREA ȘI PROTECȚIA DATELOR
Datele personale sunt stocate folosind măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea acestora împotriva:
- accesului neautorizat
- pierderii datelor
- distrugerii accidentale
- utilizării abuzive
Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate.
PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR
Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară:
- executării obligațiilor contractuale
- respectării obligațiilor legale
- soluționării eventualelor litigii
- scopurilor legitime ale companiei
Durata exactă poate varia în funcție de tipul datelor și obligațiile legale aplicabile.
DREPTURILE UTILIZATORILOR
Conform legislației aplicabile, utilizatorii au următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergerea datelor
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la opoziție
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul de retragere a consimțământului
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă
Solicitările privind protecția datelor pot fi transmise la:
comenzi@proax.ro
CONFIDENȚIALITATEA DATELOR MINORILOR
Website-ul PROAX.ro nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date personale aparținând minorilor.
LINKURI CĂTRE ALTE WEBSITE-URI
Website-ul poate conține linkuri către website-uri externe operate de terțe părți.
PROAX nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestor website-uri externe.
LITIGII ȘI LEGISLAȚIE APLICABILĂ
Prezenta politică este guvernată de legislația din România și legislația aplicabilă privind protecția datelor personale din Uniunea Europeană.
OBSERVAȚII PRIVIND ACTUALIZAREA PAGINII
Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru:
- modificări legislative
- actualizarea serviciilor și funcționalităților website-ului
- modificări operaționale
- implementarea unor noi servicii sau tehnologii
Cea mai recentă versiune publicată pe website înlocuiește versiunile anterioare.
Vezi informațiile despre livrare, retur și procesarea comenzilor.
Ai întrebări despre utilizarea website-ului?
